المتكرر والروتيني عليه. والمهم عليك.

المخرَج عملية مكتملة، لا ملخص للعملية يُعاد إلى من كان يؤديها أصلًا.

متابعة الموافقات في الأنظمة الحكومية تصبح جزءاً من مسار العمل، لا مهمة تأخذ من موظف ساعات عصره.

حين يكبر حجم المعاملات، يستوعبه الوكيل. فلا تحتاج موظفاً جديداً مع كل زيادة، وهذا ما كان يقيّد نمو معظم فرق العمليات.